機材テストは通るのに会議で使えないときの確認順

切り分け例：USBヘッドセットだけ会議で無音

架空例・予想される確認結果

状況：このページではマイクメーターが動いた。一方、会議アプリの参加前画面では声の反応がない。

見る場所	架空の表示	次にすること
ブラウザページ	マイク入力を確認できた	ブラウザ経由の入力は反応した記録として扱う。
会議アプリ	入力機器が「内蔵マイク」	意図した「USBヘッドセット」を選び、参加前のメーターやテスト通話を再確認。
結果の読み方	選択変更後、会議アプリ内メーターが動く想定	機器選択の違いをこの例の原因として切り分けられる。実ユーザーの原因を断定するものではない。

このケースは、ブラウザページではカメラ・マイクのデバイスIDを指定せず、標準のメディア入力を要求する実装と、会議アプリ側で個別に機器を選べる仕様を照らした説明用サンプルです。実際の表示や選択肢は環境で異なります。

上から順に試す

物理ミュートと接続：ヘッドセットのミュートスイッチ、USBの差し直し、音量つまみ、機材の電源を確認します。使わない入力機器がつながっている場合は、会議アプリの選択欄で目的の機器名を確かめます。
会議サービス内の機材：参加前画面またはデバイス設定で、マイク・スピーカー・カメラを選び直します。Teamsの公式案内では音声設定でマイクとスピーカーを選択でき、テスト通話も用意されています。まずそのサービス内のプレビューやテスト結果を見ます。
会議サービスのサイト権限：ブラウザで使う会議サービスのタブに戻り、そのサイトのカメラ・マイク権限を確認します。この機材チェックページの権限表示だけでは、別サイトに対する許可を確認したことになりません。Chromeではサイトごとにカメラ・マイクの権限を確認・変更できます。
OSのプライバシー設定：Windowsでは「プライバシーとセキュリティ」のカメラ／マイク設定を確認し、アプリやデスクトップアプリのアクセスが許可されているか見ます。会社・学校の端末では管理者が変更を制限している場合があります。
再テスト：設定変更後は会議サービスのプレビューを更新し、必要なら会議から退出して再参加します。結果が変わらなければ、アプリ内で選ばれている機材名と表示メッセージを控え、サービスや端末の管理者に相談します。

順序の意味：テストページで入力反応があり、会議アプリでは反応がない場合は、まず会議アプリ側の機材選択・ミュート・サイト権限を確認します。テストページ自体で反応がない場合は、このサイトの権限表示やOS・接続の確認に戻ります。

結果ごとの次の一手

確認結果	次に確認する場所
このページでカメラ・マイクを開始できない	このページのエラー案内、ブラウザのこのサイトの権限、OSのアクセス設定、機材接続。
このページでは反応するが、会議アプリでは反応しない	会議アプリが選択中の機材、会議側のミュート、会議サービス自身のサイト権限。
アプリのプレビューは通るが、相手には届かない	会議中のミュート、参加者側の受信状態、サービス固有の通信・管理設定。ブラウザページでは判定できません。

このページでカメラ・マイクの反応を確認する。確認後は「終了して機材を解放」を選び、カメラとマイクを使い続けないようにできます。

参照した一次資料

設定の名称や利用できる項目は更新されることがあります。所属組織の端末では、管理者の案内を優先してください。